108 Gündür Ürünüm Awox teknik serviste
Awox firmasına ait 58''UHD SMART LED TV(B 205800S) modelli telivizyonu 14.04.2022 tarihinde İstanbul Esenyurt'da bulunan Evrim Ticaretten alındı. Alındıktan 3 ay sonra temmuz 2022 de televizyonda ekran gitmesi(panel arızası) sebebi ile kültür yetkili servisi ve awox genel merkezi ile iletişime geçilip televizyon garanti kapsamında servise gönderilmiş olup 1 hafta içinde panel arızasını gideremeyip ürün yenisi ile değiştirilip tarafıma teslim ettiler. 17.07.2023 tarihinde teslim edilen yeni
ürün aynı arıza sebebi nedeniyle kültür teknik servisi ve awox genel merkezi ile tekrar iletişime geçilmiş olup televizyon garanti kapsamında tekrar teknik servise gönderilmiştir. Ancak yasal sürenin 21 gün olduğunu bilmelerine rağmen 17.07.2023 tarhinde servis teslim almış olup bugün itibari ile 108. gün olmasına rağmen televizyon ne tamir edildi ne de yenisi değiştirilip tarafıma ulaştırıldı. Kültür yetkili servisi ve awox genel merkezi ile belirli periyotlarla iletişime geçilmiş olup her seferinde yapabilceğimiz bir şey yok deyip telefonu yüzüme kapadılar ve yerine para teklif ettiler televizyonun şuan ki değerinin oransal çok altında bir para. şuanda da benim telefonlarımı açmıyorlar başka numaralardan televiyonumu sorguladığım zaman yapabileceğimiz bir şey yok deyip telefonu her seferinde yüzüme kapatmaya devam ediyorlar.
Ürünüm Awox servisinde, ne değiştiriyorlar ne de tamir ediyorlar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde mağduriyetimizin bir önemi olmadığını sistemin bu şekilde ilerlediğini söylüyorlar. Hem maddi hem manevi sorunlara yol açtı. Awox pişmanlıktır. Buradan yazınca yalandan bir dönüş yapıyorlar ve aynı şeyleri söylüyorlar. Mağdur etmeye bayılan bir firma