A101 Motor Alımı Evrak Sorunu

21 Eylül'de eşim adına A101 den motor alımı yaptım bana evrakların 20 iş günü içinde göndermeleri gerekirken evraklar hala elime ulaşmadı. Müşteri ilişkileri konu ile ilgili net cevap vermediği gibi ne motoru kullanabiliyorum nede iade yapabiliyoruz. Ruhsat çıkmadan hiçbir işlem yapamıyoruz. Ödemiş olduğumuz bedeli peşin ödeme yapıldığından şikayetimin ilgili kuruma iletilmesini ayrıca mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum yoksa yasal yollara başvuru yapacağım