A101 Satılan Ürünü Göndermeme

01.08.2023 tarihinde A101 internet sayfasından 3 adet mobilya sipariş ettim. Ancak üç aya yakındır ürünümün ikisini zor alabildim diğer üçüncü ürünü de hiç alamadım. Müşteri hizmetlerini her ne kadar aradıysam talep oluşturuyorlar gerisi gelmiyor. Bu saatten sonra d******* deyip sanırım hukuki süreç başlatmam gerekiyor. Yoksa bunların parasını ödediğimiz ürünü gönderecekleri yok