Akbank İşlem İptal Etmiyor

Merhabalar A101 internet sitesinden online alışveriş yaptım ve ödemeyi gerçekleştirdim onay mesajları farklı siteden gelince hemen akbank müşteri hizmetlerini aradım ve işlemlerin iptalini istedim müşteri hizmetleri iptal edemeyiz dedi koskoca banka nasıl işlem iptal edemez ürün faturası kesilmemiş ürün gelmemiş bizim güvenliğimiz veya bankanın güvenirliği yokmu işlemlerimin iptalini ve paramın iadesini rica ediyorum paranın nereye gittiğini nasıl göremezsiniz belki kara-para aklama veya farklı yasadışı yere çekilmişse para nasıl olacak acil iptal istiyorum dolandırıcılara yardımcı olmayınız