Aksigorta Değer Kaybı Dosyamı Sonuçlandırmıyor

Aksigorta firmasına 16 Kasım 2023 tarihinde değer kaybı başvurusu yaptım. Sonrasında kendileriyle her iletişim kurduğumda benzer yanıtlar aldım. Sürekli olarak hasar merkezinden rapor beklediklerine dair dönütler yaptılar. Müşteri temsilcisine yöneldiğim süre zarfında da her zaman için süreci beklemek zorunda olduğuma dair durumlarla karşı karşıya kalıyorum. Aksigorta firmasına neden benim beklemek zorunda olduğuma dair sorular yöneltiyorum. İşlerine gelince 15 iş günü ifadesini kullanmalarına rağmen kendileri buna uymuyor. 15 iş günü süresi dolmasına rağmen halen daha bu durumun neden sonuçlanmadığını bilmek istiyorum. Var olan dosyamın acil olarak karşılık bulmasını ve bir an önce bu durumu çözmenizi talep ediyorum.