Amazon İptal Edilen Sipariş Sonrası Alınan Ödeme İade Edilmedi

Amazon'dan Sipariş verdiğim ayakkabı 10 dk sonra iptal edildi. Mail geldikten sonra kontrol ettiğimde ödeme alındığını gördüm. İadenin 3-10 gün arasında ödememi. İade edileceği söylendi Amazon Ancak kredi kartımdan çekilen ödeme iade edilmedi. 17. Gün saçma sapan bir ürün göndermişler. Ürün siparişi iptal olduğu için iade edemiyorum. Eğer çözüm bulunmazsa savcılığa başvuracağım