Arçelik Merkez Teknisyen Şikayeti

Yıllar önce İzmir de su sebili aldık. Çok gürültülü çalışıyor diye servisi aradık. Ürünün fabrikasyon hatası olduğunu ve değiştireceklerini söylediler. Ve değiştirdiler. Yine gürültü vardı ama belki bu kadarı normaldir dedik kullandık. Marmaris e taşındık bir süre kış falan geçti. Yine fişe taktık ve yine aynı çalışıyor. Komşum ve kardeşim uyardılar, biz de kullanıyoruz hiç ses yok diye. Gerçekten onlarınki farklı modeldi ve çıt yoktu. Servis yazdırdım. Gelen teknisyen arkadaş epey inceledi ve bunlarda fabrikasyon hata olabilir değişim isteyelim dedi. Sonra biz süreci beklerken tekrar geldi ve merkez değişim kabul etmiyor. Teknisyen gönderecekler o rapor verirse olacak dedi. Veee beklenen kişi Süleyman bey geldi. Makinemizi muayene etti, biz İzmir'de söyleneni anlattık ve kendisi de evet fabrikasyon bunlarda iki destek ( yada pabuç bilemiyorum şimdi) olmalı tek takılıp çıkarılıyor. Dolayısıyla dengesiz olunca problem olabilir dedi. Bunun sesini kesmek için arkaya sünger tampon vs. anlattı ,gitti. Bize bir iki gün sonra tekrar Marmaris servisten geldiler ve ”değişim yerine sesini süngerle kesmeyi dene dediler”izin verirseniz dedi. Ben de doğal olarak sinirlendim ne münasebet dedim . Böyle saçmalık mı olur? Neyse tekrar yeni teklif geldi, bir miktar para ödersek yeni başka bir model ile değişim yapabilirsiniz dediler. Ben , ödeme yapamazdım o ayrı ama prensip olarak da neden para ödemek zorundayız dedim. Hata fabrikasyon sa sizindir. Başka türlü mümkün değil deyip konuyu kestirip atmış beyefendi. Eee yani biz yine kaldık mı sorunla başbaşa. Ne oldu anlayamadık? Onlar çözecek ama biz izin vermedi olduk. Marmaris i tekrar aradım ne olacak dedim ben bunun peşini bırakmam. Teknisyen arkadaş elinde süngerlerle geldi ve dedi ki lütfen izin verin şunları kullanayım yoksa işimden olacağım. Kulaklarıma inanamadım. Nasıl yani dedim. Süleyman bey” değişim demeden önce bunları yapman gerekirdi. Hemen değişim veremezsin. ” demiş. Ona epey yüklenmiş herhalde ki çaresiz gelip rica etti. Siz ne yapardınız? İyi dedik taktı.
Sonuç mu ; Süleyman bey, Antalya ya taşındık ve maalesef mutfak açık kapısı yok. Siz bizi arkası çingen çadırı gibi süngerli ve özellikle gece gürültülü olduğu için fişi takılmayan bir makine ile baş başa bıraktınız. Ne oldu Arçelik benimle batacaktı da siz mi kurtardınız? Bilakis bir evde görüp görebileceğiniz tüm ürünlerimiz Arçelik ti ama şimdi sadece su makinesi ve çamaşır makinesi kaldı. İnşallah onları da param olunca değiştireceğim. Antalya sıcağı Siz de biliyorsunuz ve biz her gün o gürültü ile yaşamak zorunda kalacağız. Sizi nasıl anmamızı bekliyor sunuz? Ben , sizi en son merkez de teknisyen olarak biliyorum, belki de biz ve bizim gibilerin mağduriyetini düşünmeden verdiğiniz kararlarla müdür olmuşsunuzdur. Hayırlı olsun ne diyeyim. Biz biri işinden olmasın diye katlanmak zorunda bırakıldık. Yenisini alınca bunu size hediye etmek isterim.