Arçelik Vermiş Olduğum Ücretin Faturalandırılamaması

5 ocakta Arçelik servisini arayıp randevu oluşturdum aynı gün bir arkadaş geldi bulaşık makinası arızasını giderdi 2 parça değişti fiyatlarını söylemedi 1.400 gibi rakam nakit verdim fatura sms gelecek dedi 6 gündür bir faturayı gönderemediler arıyorum hallediyoruz gönderiyoruz diyorlar yine yok ben verdiğim paranın faturasını istiyorum bu nasıl bir çalışma şeklidir faturasız nasıl işlem yapılıyor anlamıyorum