Bein Sports Üyeliğimi İptal Etmiyor

Bein Sports üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de online işlemlerden bu süreci bir türlü gerçekleştiremedim. Bein Sports müşteri hizmetlerini aradığımda annemin evlenmeden önceki soyadını soruyorlar. Ancak her seferinde doğru bir yanıt versem de yanlış olduğuna dair geri bildirim alıyorum. Bu durumdan ötürü online işlemlerden giriş yaparak işlemi tamamlamak istiyorum. Ama buradan da bir türlü giriş mümkün olmuyor.
Bein Sports online işlemler seçeneğini sadece üyelik iptali sekmesinde kullanamıyorum. Diğer kısımların hiçbirinde bir problem yaşamıyorum. Kişisel bilgilere giriş yapamadığımdan ötürü de üyeliğimi bir türlü sonlandırma imkanını Bein Sports uygulaması bana vermemekte ısrar ediyor.