Bitay ödeme yapmıyor, cevap vermiyor.

Merhaba,

Bitay'ın hizmetlerinden yararlanırken yaşadığım sorunları sizinle paylaşmak istiyorum. Yerel bir platform olarak güvendiğim Bitay üzerinden gerçekleştirdiğim kripto para satışı sonucunda, talimatıma rağmen Türk Lirası olarak ödemenin hesabıma aktarılması süreci maalesef 6 gündür tamamlanmadı. Hesabımın bloke edilmiş olması nedeniyle işlem iptali veya yeni bir alım gerçekleştiremiyorum. Destek birimine yolladığım birçok e-postaya da henüz geri dönüş yapılmadı ve telefonla ulaşmak mümkün olmadı.

Bitay'ın, aynı gün içerisinde ödemenin yapılacağına dair web sitesinde taahhütte bulunmasına rağmen bu durum gerçekleşmedi ve maalesef pek çok kişinin benzer sorunlar yaşadığını gözlemledim. Ayrıca, şirketin yurtdışına açılma planlarının Türkiye'nin uluslararası imajını olumsuz etkileyebileceğini düşünüyorum.

Geçen hafta müşteri temsilcisi Erdem Bey ile telefonda görüşmüştüm ve ödemenin gün içinde yapılacağı bilgisini almıştım fakat bu bilgi de doğru çıkmadı. Bu deneyimlerim ışığında, Bitay'ın mevcut sorunları çözmeden uluslararası pazarlara açılması konusunda endişelerim var. Sorunumun çözümüne yönelik desteğinizi rica ederim.

Teşekkürler.