BKM Kitap Kitabım Gelmedi

Antalya Kaş ta oturuyorum. Bkm kitap tan yaptığım siparişi kargo firması 200 km uzaklıkta bir yerden almamı istedi ve tabii ki gitmedim ve kitabım gelmedi. Satıcı firma bkm kitap ma ile telefonlarıma cevap vermiyor ama kredi kartımdan ücret kesilmiş. Ne yapabilirim? Satıcı firma ile iletişimi sağlayabilir misiniz acaba? Teşekkür ederim.????