BKM Kitap Yanlış Kitap Gönderdi

BKM Kitap internet sitesinden 1 Ekim tarihinde kitap siparişi verdim. 10 Ekim günü bana siparişin hazırlandığı ve kargoya verildiği belirtildi. 11 Ekim günü de siparişim elime ulaştı. Ama kitap kolisini açtığımda sipariş verdiğim romanların yerine KPSS hazırlık kitapları olduğunu gördüm. Sonrasında çok sayıda BKM Kitap müşteri hizmetlerini arasam da asla yanıt alamadım. En sonunda bir müşteri temsilcisi kendisine detayları iletmemi istedi. Ben de dediğini yaparak gerekli bilgileri gönderdiğimde para iadesinin gerçekleşeceğini söyledi. Ancak sonrasında dedikleri hiçbir şey gerçekleşmedi. Ciddi anlamda bir oyalanmayla karşı karşıyayım. Ayrıca BKM Kitap tarafından gerçekleştirilen bu mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum.