BMW Şikayetimden 4 Aydır Sonuç Alamıyorum

BMW 3.20i Luxury aracımla alakalı olarak balata değişimi konusunda şikayette bulundum. Hem bu siteden hem de müşteri hizmetlerinden bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak 4 ay geçmesine rağmen bu süreç bir türlü sonuç vermedi. 1 hafta önce BMW müşteri hizmetlerini arasam da şikayetin halen daha sonuçlanmadığı ve çok uzun sürdüğünden geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Yine de kendilerinden hiçbir nedenden ötürü geri dönüş alamadım. 4 ayı aşkın süre boyunca geri dönüş yapılmamasını anlamsız buluyorum. Marka hiçbir biçimde müşterilerine sahip çıkmayarak onların haklarını savunmuyor. Araçlar her ne kadar kaliteli ve ideal olsa da bir türlü etkili hizmet veremiyorlar.