BNP Paribas Cardif Emeklilik BES İptali Sonrasında Para İadesi Alamadım

BNP Paribas Cardif Emeklilik iptal işlemini gerçekleştirdim. Sonrasında da bana verilen bilgiye göre yasal olarak 20 iş günü içerisinde paramın yatacağını belirttiler. Ancak 20 iş günü geçmesine rağmen hesabıma para transferi bir türlü gerçekleşmedi. Bunun ardından BNP Paribas Cardif Emeklilik müşteri hizmetlerini arayarak şikayet formunu oluştursam da hiçbir biçimde karşılık alamadım. 20 iş günü dolmasına rağmen herhangi bir sonuç alamadığımdan dolayı ne gibi bir yol izlemem gerekiyor? Bu konuda bana yol gösterecek ve BNP Paribas Cardif Emeklilik hakkında bilgilendirecek olan kişilerin desteklerini de bekliyorum. Teşekkür ederim.