Bosch marka su sebili arızası

Bosch marka su sebili şikayetim;
31/ocak pazartesi günü arızalanan su sebilim servis tarafından tamir edilmek üzere evimden alındı. Geçtiğimiz hafta içerisinde hiçbir bilgi verilmediği için servisi aradım ve ilk aramada hiçbir bilgi verilmedi, ikinci aramamda arızalanan parçanın nisan ayında temin edileceğini ögrendim bildiğim kadarı ile tamir süresi 30 iş günüdür vede 10 iş günü arıza giderilemeyince alınan beyaz eşya (su sebili ) yerine ikame ürün verilmesini istediğim halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Arızanın ne zaman giderileceği hakkında neden aranıp bilgi verilmiyor vede ürünümün yerine neden geçici ürün getirilmedi bosch firması tarafından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.