BTCturk BTC Profilime Giriş Yapamıyorum

BTCturk uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Giriş işlemlerini gerçekleştiremememden dolayı uygulamayı silip tekrar yükleme işlemini gerçekleştirdim. Ancak sonrasında da aynı sorunla karşı karşıya kaldım. BTCturk bünyesinde kayıtlı olan e-mail adresime bir türlü kod gönderilmiyor. Bu yüzden şifremi sıfırlamak ve yeniden profilime giriş yapmaya başlamak için gerekli kodların iletilmesini talep ediyorum.
BTCturk tarafından mail gelmemesinden dolayı bu şekilde bir talepte bulunuyorum. Destek hattıyla da her ne kadar konuşsam da bir sonuç alamadım. Her ne kadar BTCturk personellerinden bu konuda taleplerde bulunsam da bir türlü neticeye ulaşamadım. Bu hususta başka yolun olup olmadığını da kontrol etmek istiyorum.