Camper Spor Ayakkabı

Merhaba,
Aralık 2022 tarihinde camper.com sitenizden 4003287104 sipariş no ile almış olduğum drift modelini çok sık kullanmamama rağmen derisinde kısa sürede çatlaması ve burun kısmının tamamen açılması kaynaklı yaklaşık 3 hafta önce incelemeye gönderdim.ancak tatagıma dönüş gerçekleşmedi daha aonra mall off istanbul mağazanızı aradım gün içinde mail geleceği iletildi ve aramamdan 3 gün önce bu ücretin tarafıma iade olacağına dair onay geldiği iletildi.bana bir dönüş yapılmasını gönderdiğim ürün içerisine özellikle belirtmiştim.çünkü iade olan rakam ile sitenizden bağcık dahi alınmıyor.ki o zaman ödediğimiz tutar şuan muadili ürüne ödeyeceğim tutarla aynı fiyat.bu sebeple drift model sitenizde mevcut..ki olmasa bile 37 numara muadil bir ürünle değişim yapılmasını rica etmekteyim.şuan üründeki hatadan dolayı ben mağdur duruma düşmekteyim.kartıma iade olduğu söyleniyor ancak kart numaram ne online nede 8-9 kere müşteri temsilcisi ile görüştüm bilgi vermiyorlar.bugün yine aradım ancak çözüm yok birde müşteri temsilcisi diyorki’ ürünü daha önce gönderseydiniz bu kadar fiyat farkı olmazmış’ bak yaa gerçekten mi? Bu tavır bir kere hoş değil camper diye güvenip o kadar paralar verip aldığımız firmadan aldığımız karşılık…pes!
Her yere de yazıyorum çözümsüzlüğü.33 dk konuştum aşağıdaki numara ile ve asla yanıt yok yöneticime sorayım diyor saçma cevaplar allah aşkınıza bir düzgünce görüşebilen çözüm bulan kişiler ulaşırsa sevinirim. Fatura ve ürüne cevabınızı tarafıma ulaştırısanız 2 yıl garanti verdiğiniz ayakkabıya kafanıza göre çözüm bulmanızı tüketici haklarına iletiyor olacağım.
Dönüş lütfen teşekkürler
Gamze sarı
5465674445