Casinoviva içerisindeki oyunlarda var olan jackpot kartlarını hiçbir biçimde açmak mümkün olmuyor. Ayrıca Casinoviva içerisindeki bu oyunları tüm gün boyunca oynasanız dahi bu şekilde bir sonuç alamıyorsunuz.
Casinoviva müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir gelişme olmuyor. Her zaman bu iletişim esnasında otomatik mesaj alıyorum. Tamamen bu sitenin para kazanmak ve oyuncularını mağdur etmek üzerine bir sisteme sahip olduklarını düşünüyorum. Bu sorunumun giderilmesi için Casinoviva yetkililerinin benimle iletişime geçmelerini talep ediyorum. En kısa süre içerisinde sorunumun ortadan kalkmasını ve bana bilgilendirmenin de yapılmasını bekliyorum. Ancak tatmin edici bir yanıt alırsam Casinoviva sitesini kullanmaya da devam edeceğim.