Çiçek Sepeti Hatalı Ürün Gönderimi

Çiçek Sepeti Çiçek gönderiminde hatalı olup hastane danışmaya bırakılan çiçek ortada kaldı
Perşembe günü yapmış olduğum çiçek alışverişi için 20 TL kupon tanımlayıp beni mağdur duruma soktular . Site çalışanı beni arayıp biz teslim ettik maalesef çiçeği başka adrese iletemiyoruz, ama bayı normalde alan kişiye teslim etmedi ve alan kişiye teslim ettik diye mesaj attı , bende alan kişiye arayıp çiçeği o teslim almadığını öğrenince sok geçirdim . Yapmış olduğum alışveriş faturası yok.