Çiçek sepeti şikayet

Almış olduğum hediyelik ürünü göndereceklerini söyleyip göndermediler 3 kez ulaşmama rağmen müşteri hizmetleri sürekli kargoya çıkacağını söyledi ama ne param iade edildi ne de kargo tekrardan çıktı. Sorunu kendilerinin çözmesi için defalarca ulaştım ama artık paramı geri alabilmem için gereken yerlere şikayetim yapacağım. İlk defa böyle bisey olmasına rağmen tekrar alışveriş yapar mıyım bilmiyorum