Continental Daha Fazla Para İstiyor

Continental markasına ait kışlık lastik aldım. Aynı gün içerisinde sabahleyin gittiğimde lastiklerin ölçülerini belirttim. Ancak mağazanın personelleri ölçüleri yanlış alarak bana farklı bir lastiğin faturasını yansıttı. Öğleden sonra tekrardan firma personelleri tarafından arandım. Sonrasında da yanlış ücretlendirme olduğunu söylediler. Almam gereken lastik için biraz daha para yatırmam gerektiğini ya da para iadesi yapacaklarını belirttiler.
Continental personelinin hatasının ceremesini neden ben çekiyorum? Hem gecikme yaşıyor hem de bu kadar kolay bir işlemi yapamamalarının cezasını ödüyorum? Yaşanan yanlış anlaşılmanın bir an önce düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum. Continental markasının lastiklerinden memnun olsam da neden böyle bir sorun yaşadığımı da öğrenmek istiyorum.