D-Smart internet Bağlanmıyor

D smartın 4 yıllık kulanıcısıyım son 5 aydır ne internet nede TV hizmeti alabiliyorum. Faturalarımı ödediğim halde hiç bir şekilde yardımcı olmuyorlar arıyorum erteleme takkikleriyle oyalıyorlar müşteri hizmetlerine yetkili birime aktar diyorum yetkili biziz diyorlar o zaman niye sorunu çözüme kavuşturmuyor sunuz diyorum uğraşıyoruz diyorlar 5 aydır bir sorunu çözemiyorsunuz şikyatticim D-smart'tan