D-Smart TV + internet. Uygunsuz Üyelik

Merhaba. Üç gün önce internet paketi talebim nedeniyle D-smart müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bir TV+internet paketi sunuldu. Mevcut altyapı uygunluğu varsa kabul edebileceğimi söyledim. Ancak bugün d-smart TV kurulumu için gelen ekip site-ev altyapısı, kablo uydu durumunun uyumlu olmaması nedeniyle kurulum yapılmadi ve TV internet kurulumu yapılmayacağını söyledi. Ben de alt yapısı uygun olmadığı için TV+ internet paketinin iptalini istedim. kabul etmememe rağmen D-Smart uydu alıcısının kutusunu? Eve bırakıp gittiler. Bu durumu D-Smart müşteri hizmetlerine aktardığımda sistemde TV kurulumu ve aktivasyonunun yapıldığını ve iptal talebinde bulunmam halinde cayma bedeli ödeyeceğimi söylediler. Ancak tarafımca herhangi bir taahhüt imzalanmadı. Ve evime herhangi bir kurulum yapılmadi. Olmayan bir sisteme kurulum yapılmış gibi gösterip çıkar sağlamak aldatmadır. İmzalanmayan sözleşmenin cayma bedelini bana ödetmenin bir aldatma olduğunu düşünüyorum. Bu durumun incelenmesini ve bu kurum hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.