Uzun bir süredir DIGITURK abonesiyim. Son 4 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle huzurum kalmadı.
Yaklaşık 4 ay önce sinyal sorunu yaşadım. Müşteri temsilcisini aradım ve teknik servisi yönlendirdiler. Teknik servisten gelen arkadaşlar ellerindeki bir cihaz ile gerekli kontrolleri yapıp çanak antende veya kablolarda bir sorun olabileceğini ve aynı sorunu bir kez daha yaşarsanız bizi arayın diyerek gittiler.
22/03/2022 tarihinde (öncesinde de çok yaşadım) yine aynı sorunla karşılaştım. Yine müşteri temsilcisini aradım ve teknik ekibi yönlendirdiler. Gelen teknik arkadaş yine cihazla bir bakıp aynı cümleleri kullanarak gitti.(Bir sorun yaşarsanız bizi arayın)..
Artık ben sürekli olarak DIGITURK ‘ün müşteri temsilcileri ve teknik ekibi ile uğraşmaktan rutin işlerimi yapamaz duruma geldim. Bu denli ciddiyetten uzak bir kurum ile de çalışmak istemiyorum.
Ekte göndermiş olduğum ekran görüntüsü için ben her ay dıgıturk e 164 TL para ödüyorum. İptal etmeye kalkışınca da benden cayma bedeli adı altına para istiyorlar.
Bu durumlardan çok kişi Digiturk'ten şikayetçi ve hiçbir şey de yapılamıyor.