Teknolojik ya da elektronik aletleri çoğu firma kurulum ücreti olmadan sağlıyor. Ama ilk kez Dijitsu ile farklı bir durum yaşadım. Geçen hafta BİM mağazasından aldığım 32 inçlik Dijitsu televizyonu evime getirdikten sonra yetkili servisini aradım. 3800 TL verdiğim televizyon için 500 TL daha kurulum ücreti istiyorlar. Her bir firma bu işlemleri ücretsiz bir biçimde gerçekleştirirken Dijitsu’nun neden böyle bir yol izlediğini bilmiyorum. Müşteri hizmetleri de zaten vasat bir çizgide ilerliyor. Tek bir yetkiliyle konuşabilmek için bile yarım saat beklemek zorunda kaldım. Dijitsu firması hem para hem de zaman açısından ciddi anlamda zarar veren bir yapıya sahip.