EasyCep, tamamen kullanıcılarını mağdur etmek üzerine kurulu bir sisteme sahip. Bunu son deneyimimde bizzat gördüm. Firmanın para ödeme ya da telefonu iade etmek gibi bir niyeti asla bulunmuyor. Bu firmayla çalışarak telefonunuzu satma eğiliminize girdiğinizde mağdur olacağınızı kesin olarak bilmenizde fayda var. Tek çözüm olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne giderek belki paranızı geri alabilirsiniz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde ürünü asla iade edemeyeceklerini ve telefonun onarımda olduğunu söylüyorlar. Ayrıca ödemenin banka hesabına ne zaman aktarılacağı konusunda da fikir sahibi değiller. Bu yüzden EasyCep kesinlikle pişmanlık yaratan bir firma konumunda yer alarak uzak durulması gereken şirketlerden bir tanesi.