Ebebek.com Alışveriş Sorunum

28 Mart 2022 Pazartesi sabahı 05.43 de Ebebek uygulamasından yaptığım 285,38 TL tutarındaki alışverişteki promosyonlu olarak satın aldığım 3 kutu Duracell pil için yine aynı gün saat 17.02 de 02163251111 numara ile Ebebek tarafından arandım ve pilleri tedarik edemeyeceklerini yasanan aksaklıktan dolayı da 20 TL tutarındaki hediye çekinin hesabıma aktarılacağı bilgisini verdiler. Bununla ilgili şikayet oluşturmak istediğimde beni bir süre beklettikten sonra pilleri tedarik edeceklerini ancak bu durumda kuponun tarafıma tanınmayacağını belirttiler, teşekkür ederek telefonumu kapattım. Ancak hemen sonra sipariş detay maili gönderdiler saat 17.52 de ve pillerin silindiğini uygulamadan fark ettim. Tekrar aradığımda herhangi bir pil siparişim olmadığı ve pillerin gözükmediği söylendi. Ücretini ödemiş bulunduğum Promosyonlu 3 kutu Duracell pili sipariş detayımdan anında silinerek kargolama işlemini başlattılar. Ayrıca hesabıma herhangi bir kupon da tanımlanmadı.