Enuygun.com Bilet İptal Hakkında

Enuygun.com 9.03.2022 tarihinde saat 16.40 ta hareket etmek üzere İzmir'den Elazığ'a uçak bileti aldım. Direk uçuş olmadığı için aktarma bilet satışı yaptılar. Sayfada fiyatlandırma olarak ta aktarmadan kaynaklı ayrı ayrı fiyatlandırma göstermeyip tek fiyat gösterdiler. Fakat hava muhafeleti yüzünden uçuşuma bir saat kala İstanbul'dan Elazığ a olan uçuşumun iptal olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Bilet iptali için aradığım da üç farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Hepsi farklı bir açıklama yaparken ( bu konuşmalar kendi kayıtların da bulunmakta) en son sistemlerinde hata olduğu için n daha sonra beni arayacaklarını ilettiler. sonrasın da arayan temsilci aktarma olduğu için ücretlendirmelerin ayrı ayrı olduğunu İstanbul'a gidebileceğimi İstanbul'dan sonraki uçuşun ücretinin tarafıma ödeneceğini söylemiştir. Uçuşu İzmir Elazığ olarak aldığımı bu yöne tek sefer olmadığı için aktarma almak zorunda kaldığımı sistemde alırken de farklı fiyatlandırma olarak gösterilmediği tek fiyatlandırma gösterildiğini söylememe rağmen bir şey yapamayacaklarını bileti askıya da alamayacaklarını iletmiştir. Ve dalga geçer gibi İstanbul'a gidebilirsiniz diye tekrar tekrar söylemiştir. Enuygun Mağdur duruma düşürdüklerini ve bu mağduriyetinin giderilmesini talep etmekteyim.