Extranet firmasının internetimi bağlamadığını halde ücret talep etmesi

Extranet firması ile Eylül ayında adresime internet bağlanması ile ilgili olarak sözleşme yaptığım halde ve ilk aylık ücretimi yatırdığım halde tarafıma internet bağlanmamış olup bir hafta internetsiz kaldım ve firma yüzünden mağdur edilmiş oldum bu nedenle bu arada yapılan görüşmelerde bağlantı yapmalarını istediğim halde yapmadılar bende tek taraflı fesih hakkımı kullandım dün itibariyle yükümlülüklerini yerine getirmedikleri halde hala ücret talep ediyorlar bu firmadan şikayetçiyim