Exxen Para İadesi İstiyorum

Exxen uygulamasına dair sorun yaşıyorum. Zotlo Exxen tarafından 7 Ocak 2024 tarihinde saat 11.40 gibi işlem yapıldı. Herhangi bir bilgim ya da onayım olmadan banka kartım içerisinden 137,90 TL gibi bir rakamın çekildiğini sonradan fark ettim. Ancak bu paranın çekilmesine dair bir gerekçe de yoktur. Daha önceden ya da şu an Exxen üyeliğim olmadığından dolayı neden para çekildiğini merak ediyorum.
Bu durumu yaşadığımdan dolayı Exxen müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistem ekranlarına ulaşamadıklarını ifade ettiler. Sorunumu gidermek yerine ötelemeyi ve oyalamayı tercih ettiler. Bir an önce Exxen tarafından çekilmiş olan paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.