FastPay Yüksek Komisyon Kesiyor

Denizbank müşterisiyim. Bu yüzden yıllardan beridir FastPay uygulamasını komisyonsuz olarak kullanarak fatura ödemelerini gerçekleştiriyordum. Ancak sonrasında komisyon bedelleri almaya başladılar. %2,5 oranında komisyon ve kurum farkı gibi masraflar karşıma çıktı.
FastPay müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirttim. Sonrasında da 20 Kasım 2023 tarihinden itibaren komisyon seviyesinin %1 olacağını belirttiler. Ama bana konuda bilgi verseler dahi kendileri bu işlemi hayata geçirmedi. Bu hususta şikayet bildirimlerine yer veriyor olsam da her zaman aynı tip yanıtlarla karşı karşıya kalıyorum. Sırf bu yüzden FastPay uygulamasını kullanmayı sonlandırdığımı belirtmek istiyorum. Cidden masrafsız olan bir uygulamayı kullanınca ek giderlerle karşı karşıya kalmak da canımı sıktı.