Feribotlines Rezaleti

19.02.2024 tarihinde Feribotlines sitesinden 17-19 Mayıs Fethiye-Rodos seyahati için 2 kişi olarak alım yaptık ve gerekli ödemeleri firma sitesinden tamamladık. Kapı vizesi açıklandıktan sonra site ile iletişime geçtik, ve firma ile iletişim kurmakta her seferinde sorun yaşıyor ve ilgili kişilere ulaşamıyoruz. Ayrıca firma yetkilileri de geri dönüş konusunda sıkıntılı, ya zamanında dönüş yapmıyor ya da hiç dönmüyorlar. Seyahat Voucher FL2201611 numaralı bilgilerimizde, satın aldığımız gibi Fethiye-Rodos adası gidiş dönüş feribot bileti olarak görülmekte olduğundan dolayı 16 Mayıs (Seyahatten 1 gün öncesi) için Fethiye için otel konaklamalı organizasyon yaptık. Seyahatimize 10 gün kala, tarafımızda defalarca arama yapılarak ulaşılan kişilerden biri olan Oğulcan Bey, Fethiye gidişli sorun olacağını ve Marmaris’ten gitmemiz gerektiğini bildirmiştir. Ayrıca liman vergisi 15 € ‘nun dışında Marmaris ten gidebilmemiz için kişi başı ekstra 20€ ödeme yapmamız gerektiğini söylemektedir. Talep edilen ekstra 20 € nun ne için ödeneceği konusunda detaylı bir açıklama söz konusu değildir. Fethiye çıkışlı satılan ve halen daha sitenizde gidiş bilgimiz Fethiye-Rodos görünmekte olan seyahatimiz için 1 gün öncesinden yapmış olduğumuz organizasyon ve otel rezervasyon ödemesi için mağdur olduğumuzun yanı sıra ayrıca kış başı 20x2 = 40 € talep edilmesi de işin cabasıdır.

Kapı Vizesi Voucher FL4498040 numaralı işlemler için normalde her firma 65 € alarak bu hizmeti verirken, Feribotlines firmanıza bu hizmeti alabilmek için kişi başı 90 €, yani 25 € fazladan ödeyerek hizmet almaya çalışmaktayız. Kapı vizesi işlemleri için bizlerin defalarca aramamız sonucu, sadece gerekli evrakları belirten bir mail ile dönüş yapılmıştır. İlgili evrakları firmanız tarafından bilet ve otel bilgiler eksik olarak doldurup firmaya sunduk. Feribotlines Sitesinde dahil olan hizmetlerde TÜRSAB Zorunlu Sigortası görünmekte, ayrıca dahil olmayan hizmetlerde Seyahat Sağlık Sigortası maddesi görünmüyor olmasına rağmen, Firma yetkililerinden Dilek Babürşah tarafından Seyahat Sağlık Sigortamızın tarafımızdan yapılması talep edildi ve kişi başı 255 TL ödeme yaparak farklı bir sigorta firmasından hizmet alınarak seyahat sağlık sigortalarımız tarafımızca yapılmıştır. Kapı vizesi işlemleri için kişi başı 25 € hizmet bedeli alınmasına rağmen hiçbir konuda destek ve yardım alınamamıştır.
Seyahate gidebileceğimiz meçhul.