Fiat Yetkili Servis Şikayetim Var !

Fiat Yetkili Servis Ataşehir Talip Otomotiv ;

Fiat Arabamız hasar onarım için Ataşehir Talip Otomotiv’e götürülmüştü. Yetkiliye teslim ederken lastiklerimizden birisinin kazadan birkaç gün önce parçalanarak koptuğunu ve bu sebeple diğer lastiklere de güvenmediğimi söyledim. Hepsini Sonra hava ve su filtreleri ile klimasının hasar gördüğünü, klimanın tamir edildiğini, diğerlerinin değiştirildiğini arabayı teslim alabileceğimi söylediler. Almaya gittiğimde "bir de test sürüşü yapayım siz bekleyin" deyip, "yarın yeniden getirin bir daha bakalım değişen parçalara" diyerek bana arabayı verdiler. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyordum. Servisten çıkan araba bir gün sonra neden çağrılır ki?
Defalarca lastikleri sordum, "hiç endişelenmeyin kontrol edildi" dediler. Yola çıktığımda hemen fark ettim ki klima çalışmıyordu. Daha birkaç kilometre gitmiştim ki yeniden lastik basınç uyarı sinyalim yandı. En yakın benzin istasyonunda kontrol ettirdim. Sol ön lastik basıcı 24, diğerleri de 31'di.
Ertesi gün arabayı yeniden aldılar. Tekrar hazır olduğunu söylediklerinde ısrarla sorup öğrendim ki basınçlar kontrol edilmeden bana verilmiş.
Müdürleri klimanın çalışmamasının normal olduğunu, bu sebeple beni bir gün sonra çağırdıklarını, lastiklerin basıncının kontrol edilmesinin şart olmadığını, onların lastik tamircisi olmadığını anlattı bana. Tüm kontrollerin yapıldığının söylendiğini, beni havası kontrol edilmemiş lastiklerle yola çıkartmalarının canıma kasıt olduğunu, bunun peşini asla bırakmayacağımı ilettim. Nihayet hatalarını kabul edip özür dilediler. Çıkınca lastikçide kontrol ettirdim birinin basıncı 39, diğeri 36, biri de 33’tü. Klimamdan ses geliyordu ve bagaj kapağımla ilgili de bir sorun vardı. Öncelikle Ataşehir Birmot’a gittim. Şikayetlerimi ileterek kontrol etmelerini rica ettim. Usta duyulan sesin normal olmadığını, düzeltilmesi gerektiğini söyledi. Bagaj hidroliğinde de sorun vardı. Talip Otomotiv’e gidip anlattım. “Bagaja bir şey yapamayız artık eksper onay vermez” dediler. Arabanın tamamını kontrol etmediklerini bir kez daha anlamış oldum. Klimanın sesini hatalı buldular. Sonra müdür bey geldi “Bu ses normal, bunda bizlik bir şey yok” dedi. Birmot’taki usta için "yalan söylemiş” dedi. O andan itibaren kendisi ile bir şey çözemeyeceğimi, bu tavırla bir yere varılamayacağını anlayarak müşteri hizmetlerinizi arayıp şikayette bulundum. Hâlâ yapılan işlemlerin raporunu ulaştırmış değiller. Sorunumu çözemedikleri gibi benim hayatımı riske attılar.