Fissler Paramı İade Etmedi

Fissler markası düdüklü tencerem için lastik aldım. Ancak düdüklü tencereme uygun olmadığından dolayı iade işlemi gerçekleştirdim. Yine aynı iste üzerinden başka boyutlarda bir Fissler düdüklü tencere lastiği aldım ancak uymasına rağmen bir türlü memnun kalmadım. Bunun üzerine son aldığım Fissler düdüklü tencere lastiğini de iade ettim. İade işlemlerim başarıyla tamamlandı ve ürün firmaya tekrardan ulaştı. Ancak ilk iade işlemimde olduğunun tersine bir türlü ödemeyi geri alamadım. Bu hususta bilgi sahibi olmak istiyorum. Ödememi ne zaman ve nasıl alacağıma dair bilgi arayışındayım. Konuyla alakalı olan muhatap bulamamamdan ötürü derhal bu sorunuma dair bilgi sahibi olmayı da istiyorum.