Flo Ayakkabı Kargo Ücretimi İade Etmiyor

Flo internet sitesinden 6/3/2022 günü ayakkabı aldım 126,47 + 14.99= 141,46 TL ödeme yaptım dekont ektedir Sonrasında ürünü iade ettim Bugün hesabıma 126.47 TL para iadesi oldu ancak kargo ücreti iade edilmedi. MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ 12.madde (1) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.
İlgili yasal düzenlemelere güvenerek internet üzerinden alışveriş yaptık yasal hükümlere uyulması gerekir. Lütfen eksik kalan kargo ücreti tutarı tarafıma iade edilsin