Gön Deri Müşteri Aleyhine Sipariş İptali

GÖN ÇANTA KEMER AYAKKABI VE DERİ ÜRÜN. İM.SAN. TİC.LTD.ŞTİ hakkında şikayetimdir.
05.12.2023 pm:12:13 TARİHİNDE GÖN DERİ internet sitesinden https://www.gon.com.tr 1,466,67 alışveriş yapmış bulunmaktayım, 05.12..2023 saat14:46'da 03129114466 numaradan arayarak sitede görünen fiyatın yanlış olduğunu maliyetinin daha fazla olduğunu söyleyerek siparişimi iptal edeceklerini belirttiler ve firma tarafından iptali yapıldı. Benim bu duruma itiraz etmeme dahi fırsat verilmedi iptal ediyoruz dedi arayan personel. Si ''MADDE 10 – (1) Malın satış fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır. (2) Bir malın veya hizmetin miktar, sayı, ebat ve benzeri farklı birimlerden satışı yapıldığı takdirde, her birime uygulanan fiyatlar, etiketlerde, tarife ve fiyat listelerinde ayrı ayrı gösterilir. '' İptal edilen siparişimi oluşturduğum tarih ve saatteki fiyata göre tarafıma satılmasını talep ediyorum. Böylesine büyük bir firmanın tarafıma arama yaparak maliyeti daha fazla sistemde fiyat güncellemesi vardı gibi bir beyan ile iptal etmesi profesyonelliğe hiç yakışmayan bir durum. Gön Deri firmasına Ek olarak 07.12.2023 pm 14:50 tarihinde müşteri hizmetlerini 5469064306 numaralı hattımdan aradığımda çağrımı karşılayan personele şikayette bulunacağım siparişinizi iptal etme sebebinizi tam olarak öğrenebilir miyim dediğimde sisteme iptal sebebini ne olarak yazdınız diye sorduğumda net açık cevap alamadım ek olarak '' çağrı merkezi görevlisi neden soruyorsunuz ses kaydımı alıyorsunuz bu suç dedi,bende ses kaydı almanın suç olduğunu biliyorum ses kaydı almıyorum iptal sebebinizi öğrenmek istiyorum dedim'' , ''eğer ki iptal edilen siparişim benim tarafımdan iptal edilmiş gibi görünüyorsa bu durumla ilgili de hakkımı arayacağımı ek olarak belirtirim ve çağrı merkezi ile yapılan görüşmenin ses kayıtlarının dinlenmesini Ürünlerin tarafıma alışveriş yaptığım gün ve saatteki iptal edilen sipariş fiyatına göre tarafıma satılmasını istiyorum, yukarıda yazanların aksine bir idda da bulunulursa çağrı merkezlerinin ses kayıt sisteminden görüşme detaylarımızın dinlenmesini istiyorum.