Gratis'ten Alınan Ürün Teslimat Sorunu

Gratis Kozmetikten 6488850229 gönderi numarasıyla urun sipariş ettim. Ürünüm kargoya verildi. Kargo şirketi AGT Kurye adında bir firma günlerdir kargomu teslim etmedi. 11.03.2022 teslimatın son günü olmasına rağmen ürün gelmedi ve bu firmadan muhattab olacağım kimse yok telefona kimse bakmıyor.12.03.2022 tarihinde gratisi aradım ve agt firmasıyla görüşüp hemen sorunun çözüleceğini söylediler. Ve bana agt kargo firmasından 12.03.2022 de teslimat olacağı mesajı geldi. Akşam 17.30 a kadar bekledim ürünlerim yine gelmedi gratisi yeniden aradım ve yoğunluk olabileceğini durumla ilgileneceği söylendi. Aksam 18.00 a kadar ofisim deydim ürünümü teslim etmeye kimse gelmedi. Ofisten çıktım evime geldim aksam 20.46 da bana hem gratisten hem agt kurye firmasından mesaj geldi kargo kendisine teslim edildi yazıyor. Ben evimdeyken akşamın 9 unda ofisime gelecek kargo nasıl bana teslim edilebiliyor. Bu soruna derhal çözüm bulun yoksa gerekli hukuki sureci başlatırım paramla rezil olacak değilim. Kurye benim paketimi kime teslim ettiyse o paketimi bulsun ya da Gratis olarak bu yanlışlığı bir an önce düzeltin