Gürgençler İade Sürecini Gerçekleştirmiyor

21 Kasım 2023 tarihinde Gürgençler üzerinden online olarak telefon aldım. Ancak 23 Kasım 2023 günü telefonun kargoya verilmeden evvel iptalini gerçekleştirdim. Ama müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak farklı şeylerle karşıma geliyorlar. Bugün de yasal olarak iade işleminin son günüdür.
Gürgençler tamamen kurumsallıktan uzak bir biçimde hareket ediyor. Kredi kartı ekstremin kesilmesine de 2 gün kaldı. İade olmaması durumunda ciddi bir mağduriyet içerisine gireceğim. Gürgençler firması doğru bir biçimde bile haber vermeden hareket ediyor. Mail atsam da müşteri hizmetleriyle konuşsam da sonuç alamadım. Yatırmış olduğum ücretin bir an önce iade yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde zor durumda kalacağım.