Gürgençler’ten Aldığım Telefon Sürekli Aynı Arızayı Veriyor

4 Haziran 2022 tarihinde Gürgençler mağazasından iPhone 11 64 GB Black telefonunu satın aldım. Ancak 29 Nisan 2023 tarihinde ekranın sağ alt kısmında piksel hatası geliştiğinden dolayı Apple üzerinden değişimi gerçekleştirdim. Ancak benzer bir durum 2 Aralık 2023 tarihinde bu kez sol alt kısımda görüldü. Tekrardan yetkili servise yöneldim.
Gürgençler üzerinden telefonu aldığımdan beridir aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum. Yakın bir zaman içerisinde telefonun garanti süresi de dolacak. Bundan dolayı tarafınızın telefonu değiştirmesini talep ediyorum. Değişim işlemlerinin gerçekleşmemesi halinde ben de yasal haklarımı kullanacak ve Tüketici Hakem Heyeti ile beraber haklarımı aramaya devam edeceğim.