Hankook Lastikleri Hizmet Sorunsalı

OSTİM’de yer alan lastikçiye gittiğimde basıncına bakılmasını istedim. Ancak yoğun olmaları nedeniyle şu an bakamayacaklarını ifade ettiler. Ücret ödemeyeceğimden dolayı bu cevabı aldığımı düşünerek kendilerine bu konuda teklifte de bulundum. Ancak yine de hiçbir şekilde karşılık alamadım. Yıllardan beridir yollardayım ve devamlı olarak araç kullanırım. Ama ilk kez başıma böyle bir olay geldi. Kendileri petrol istasyonuna giderek bu işlemi orada halletmem gerektiğini söylediler. Girdiğimiz bu diyalog sürecinde dahi kendilerinden talep ettiğim işlemi tamamlayabilirlerdi. Hankook Lastikleri firmasının çalışanlarının müşteri memnuniyeti yok gibi. Hankook Lastikleri çalışanlarından memnun kalmadım. Müşterilerinin isteklerini geri çeviren ve hiçbir biçimde ilgilenmeyen bir konumdalar.