sercan tırpan
108 Görüntülenme

Hepsiburada'dan müşterilerine dayatma

07.03.2022 tarihinde Hepsiburada.com adresinden satısıcı "Birnumara" olan şirketten Chuwi Hi10 marka tablet satın aldım. 8 Mart tarihinde ürün tarafıma UPS kargo ile teslim edildiği bilgisi verildi ancak ürün tarafıma ulaşmamıştır. Bu sebeple Hepsiburada müşteri hizmetlerine talep oluşturdum. Ancak gelinen son nokta da müşteri hizmetleri talebimin oluşturulduğunu ve tarafıma geri dönüş yapılacagı söylense de tarafıma net bilgi verilmemektedir. Defalarca görüşme sağlamama ragmen tek söyledikleri "Şikayetiniz ilgili birime aktarıldı"16 Mart tarıhınde yaptıgımız gorusmede ürünün Aras kargo ıle kargolandıgını söylediler.Ancak takip numarası veremedıler ve hala urun tarafıma teslim edilmedi. Alıs verısımı iptal edıp bedelin geri ödenmesini istedim ancak bu da hepsiburada tarafından red edildi. UPS kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise şahsıma herhangi bir kargo olmadıgını soyledıler. Ben ürünü aldıgımda ürün fiyatı 5.273.89 TL idi ancak ürün şu anda 6.499.00 TL. Son netice de ne ürünümü alabiliyorum ne de iptal edebiliyorum.. Ayrıca tarafıma da herhangı bır fatura kesilmemiştir.


2022-03-18 17:02:58

Marka Cevabı

Marka Bu Şikayete Cevap Vermedi

Ziyaretçi Yorumları


Markaya Ait Diğer Şikayetler

Şikayet Hakkında
Şikayet Durumu:
Cevap Bekleniyor
Beğeni Sayısı:
1 Beğeni
İncelenme Sayısı:
108 İnceleme
Kategori:
Şikayetçi Misin? Hepsiburada Hakkında Şikayet/Teşekkür Oluştur
"Hepsiburada" İçin Şikayet Oluştur

Benzer Şikayetler