Hepsiburada'dan müşterilerine dayatma

07.03.2022 tarihinde Hepsiburada.com adresinden satısıcı "Birnumara" olan şirketten Chuwi Hi10 marka tablet satın aldım. 8 Mart tarihinde ürün tarafıma UPS kargo ile teslim edildiği bilgisi verildi ancak ürün tarafıma ulaşmamıştır. Bu sebeple Hepsiburada müşteri hizmetlerine talep oluşturdum. Ancak gelinen son nokta da müşteri hizmetleri talebimin oluşturulduğunu ve tarafıma geri dönüş yapılacagı söylense de tarafıma net bilgi verilmemektedir. Defalarca görüşme sağlamama ragmen tek söyledikleri "Şikayetiniz ilgili birime aktarıldı"16 Mart tarıhınde yaptıgımız gorusmede ürünün Aras kargo ıle kargolandıgını söylediler.Ancak takip numarası veremedıler ve hala urun tarafıma teslim edilmedi. Alıs verısımı iptal edıp bedelin geri ödenmesini istedim ancak bu da hepsiburada tarafından red edildi. UPS kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise şahsıma herhangi bir kargo olmadıgını soyledıler. Ben ürünü aldıgımda ürün fiyatı 5.273.89 TL idi ancak ürün şu anda 6.499.00 TL. Son netice de ne ürünümü alabiliyorum ne de iptal edebiliyorum.. Ayrıca tarafıma da herhangı bır fatura kesilmemiştir.