Hepsiburada'dan Traş Makinesi

Hepsicom'dan 80 yaşındaki babam için Philips marka tıraş makinesi sipariş ettim. (Sipariş No: 650 734 457 - Tarih 24/03/2022 )
24 Mart Per, 21:15 Teslimat adresi İzmir/Bayındır/ Turan mah. ( Bayındır'a 3 km mesafede köy ) Firma Hepsijet kargoyaya vermiş (GÖNDERİ KODU: 3579208668 ). Süreci takip ediyordum. 28/03/2022 sabahı baktığımda Hepsijet TORBALI Şubesinde olan kargonun TESLİM EDİLEMEDİĞİNİ ve İADE EDİLDİĞİNİ gördüm. 08505580333 nolu telefonlarını aradım, görüştüğüm kişi adreste bir sorun olup-olmadığını sordu, "sorun yok zaten beni arayan kimse de olmadı, isterseniz şubeye gelelim alalım, dedim . " Şubede teslimat yapmıyorlarmış . Peki ne olacak , köye gitmeyecekseniz kargoyu neden aldınız..? ücret isteseydiniz verirdik neden iletişim kurmuyorsunuz böyle yapıyorsunuz ? dedim, Bana dönüş yapılacağı söylendi. 4-5 saat sonra telefonuma Hepsiburada'dan gelen mesajda paramın iade edildiği ,iadenin kartıma yansıma süresinin 2 gün olduğu bildirildi. Yani 80 yaşındaki babam 2 gün daha tıraş olamayacak . Sonuç tam bir pişmanlık. Dahası benim ürünümün kargoya verildiğine de inanmıyorum . Hepsiburada'dan bu ürünün irsaliye örneğini istiyorum.