HepsiPay Hepsi Burada Sipariş İptali Sonrasında Para İadesi Alamama

Hepsiburada üzerinden sipariş vererek HepsiPay ile ödememi gerçekleştirdim. Biri 100 diğeri de 80 TL olmak üzere iki kez farklı firmalara yönelik siparişlerimi verdim. Ancak bu iki farklı nakit yüklemem sonrasında siparişlerimin ikisinin de iptalini isteyerek para iadesi talebinde bulundum. Bu iki farklı para iade taleplerimden biri gerçekleşse de diğeri halen daha sonuçlanmadı. Aradan bir hafta geçmesine karşın halen daha gelmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle konuşsam da bir sonuç elde edemedim. Bankayla konuştuğumda da Hepsiburada tarafından herhangi bir ödeme ya da iade talimatına dair talebin kendilerine ulaştırılmadığına dair bilgi aldım.