HGS Mobilden Yükleme Yapmakta Sorun Yaşıyorum

19 Ekim tarihinde HGS Mobil kullanarak yükleme yaptım. Ancak yaptığım bakiye yüklemesi kredi kartımdan tahsil edilmesine karşın HGS içerisine bir türlü dahil olmadı. Ancak banka hesabımdan tahsil edildiği için çalıştığım banka bu işlemi iptal etmiyor. Ama PTT HGS müşteri hizmetlerini arasam da sistemlerinde olmadığından ötürü iptal edemeyeceklerini belirtiyorlar.
HGS Mobil uygulaması kesinlikle düzgün bir biçimde çalışmıyor. Herhangi bir biçimde bakiye görünmesi ya da ödemelerin gerçekleşmesi mümkün olmuyor. Ama hesabımdaki bakiyemde bir düşüş içerisindeyim. Var olan sorunumu çözmek için de HGS tarafından herhangi bir girişim de olmuyor. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.