Homend Kahve Makinesi Bozuldu

Trendyol uygulaması üzerinden Homend marka olan kahve makinesi satın aldım. Ancak kısa bir süre sonra Homend kahve makinem arıza yaptı. Garanti belgem vardı ama servis desteği almak için bir türlü müşteri hizmetlerine erişemedim. Sadece kendi web sitesinden alınmış olan ürünler için hizmet verdiklerini öğrendim. Aynı ürünü farklı satıcıların satması halinde kullanıcı memnuniyetini önemsememeleri ciddi manada saçma geldi. Oralarda neden satış yaptıklarını da bilmek istiyorum. Homend kahve makineme dair yaşamış olduğum bu problemimin en acil şekilde çözüme kavuşmasını talep ediyorum. Böylelikle var olan mağduriyetimi giderecek ve telafisi söz konusu olan bir durumun içerisinde yer almak niyetinde olduğumu belirtiyorum.