İade Edilmiyor ve Taksit Yapılmıyor Karaca mı

Karaca’da bir kampanya vardı kampanya şu şekildeydi bir tane vantuz talky alana dikey süpürge hediyeydi bizde taksitle alcaz dedik sonra kasadaki arkadaş dedi ki peşin alın sonra taksit yaparız dediler ama asla yapmadılar ve iade istedik bir mail bekliyoruz dedi yaklaşık 2 ay oldu hala yok ve süpürge beş para etmez hiç çekmiyor sakın vantuz serisi almayın karaca mı