İGDAŞ Doğalgaz Faturasına İtiraz Ediyorum

İstanbul’da bulunan evimde yaklaşık 1 yıldan beridir ikamet etmiyorum. Evimin kapalı olmasına rağmen doğalgaz aboneliğim halen daha aktif halde bulunuyor. Ancak İGDAŞ tarafından son 4 aydan beridir yanlış biçimde kesilen faturalarla uğraşmak durumunda kalıyorum.
İGDAŞ müşteri hizmetlerini doğalgaz saatimin bozuk olduğu düşüncesiyle aradığımda okuyan personelin yanlışlık yaptığı biçiminde yanıtlar aldım. Cidden bir sorumsuzluk içerisinde hareket etmeleri beni çileden çıkarıyor. Sürekli olarak 153 numarasına bağlanmaya çalışıyorum. 4 aydan beridir aynı itirazlarda bulunmaktan bıktım usandım. Ben sürekli olarak şikayetçi olmakla mı günlerimi geçireceğim. Her ay İGDAŞ tarafından yapılan yanlışlıklara itiraz etme sürecine dahil olmak zorunda mıyım? Bu konuya bir çözüm istiyorum.