İngenico Alert hatası

İngenico Ararken bir worldline markası diyorlar ama bir ilçe markası dahi olamayacak bir firma. Alert hatası diye cihazı onarıma yolladım yaklaşık 2 haftadır cihaz transfer aşamasında muhatap yok müşteri hizmetleri başka numara vermiyor. Mağdur oldum bir operatör ait TL paket ve fatura ödemesi yapmaktan sıkıntı yaşıyoruz elimiz kolumuz bağlandı. Cihazı geri istiyoruz geri vermiyorlar resmen şaşırdım kimse bulaşmasın....