İpek Mobilya Yanlış Ürün Gönderdi

Bir ay önce Trendyol uygulamasından İpek Mobilya köşe takımı siparişi verdim. Ayrıca ikili koltuk da sipariş verdim. Ayrıca notları da detaylı bir biçimde ekledim. Çünkü bir hata olması durumunda iade ya da değişim süreci zor oluyordu. Ancak buna rağmen gelen koltuk takımının rengi ve biçimi yanlıştı. Bu yüzden İpek Mobilya ile iade sürecini başlattım. Ama sonradan sipariş verdiğim ürünün fiyatının arttığını gördüm. Şimdi firmanın kendi hatası yüzünden daha yüksek fiyattan aynı ürünü almak zorunda mıyım? Ben ikili koltuğu sadece güzel bir görüntü oluştursun diye almıştım. Onu da geri gönderip göndermeme konusunda kararsızım. İpek Mobilya firmasından şikayetçiyim.