Jumbo Termos Hatalı Kaplama

İstanbul kadıköy optimum alış veriş merkezinden Jumbodan 4 ay önce aldırmış olduğum 600 tl değerinde çelik termosun kaplaması cıktı altı plastikmiş geri almıyorlar kullanıcı hatasıymış. Sadece iki veya üç kere kullanmış olduğum termosu yenisiyle değiştirilmesini istiyorum pazardan almış olduğum yazlıkta kullandığım markası bile olmayan başka bir termos taş gibiyken bu neden böyle Jumbo Termos
27..11..2021 tarihinde istanbul kadıköy optimum alış veriş merkezinden almış olduğum 600 tl değerinde çelik termosu kaplaması soyuldu altından plastik cıktı . Aldığım mağazaya götürdüm. Ve yenisiyle değiştirmek istedim Bugün aradılar ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Çelik bir termos sadece birkaç kere kullanmış olmama rağmen nasıl yanlış kullanılmış olabilir. Yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.